Assistente administrativo de treinamento - Rio de Janeiro/RJ

Skills

Resumo

Responsabilidades e Atribuições Atividades que requerem conhecimento técnico, envolvendo tarefas de média complexidade, eventualmente repetitivas. • Atuar em todas as etapa...

Descrição

Responsabilidades e Atribuições Atividades que requerem conhecimento técnico, envolvendo tarefas de média complexidade, eventualmente repetitivas. • Atuar em todas as etapas da realização de evento de T&D desde o planejamento, comunicação, inscrição, controle de participação, atendimento, acompanhamento, passando pela avaliação e encerramento dentro dos níveis de qualidade e padronização determinados pela Petrobras. • Atuar em atividades educacionais realizadas em laboratórios da Universidade Petrobras, prestando suporte na preparação, atendimento e suporte ao uso dos de dispositivos, sistemas e materiais didáticos, mediante orientação técnica pela equipe Petrobras. • Prestar suporte e atendimento a professores, orientadores, facilitadores e alunos em todas as etapas da realização dos eventos assim como na preparação, distribuição e utilização de materiais didáticos e aplicação de provas. • Realizar registros, levantamento de dados, geração de relatórios, indicadores e suporte na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos eventos de T&D. • Providenciar e gerenciar outros recursos necessários para a realização de eventos de T&D. • Executar, acompanhar, e controlar o andamento de prazos, saldos contratuais, bem como obrigações administrativas das empresas contratadas Atividades que requerem conhecimento técnico, envolvendo tarefas de média complexidade, eventualmente repetitivas. • Atuar em todas as etapas da realização de evento de T&D desde o planejamento, comunicação, inscrição, controle de participação, atendimento, acompanhamento, passando pela avaliação e encerramento dentro dos níveis de qualidade e padronização determinados pela Petrobras. • Atuar em atividades educacionais realizadas em laboratórios da Universidade Petrobras, prestando suporte na preparação, atendimento e suporte ao uso dos de dispositivos, sistemas e materiais didáticos, mediante orientação técnica pela equipe Petrobras. • Prestar suporte e atendimento a professores, orientadores, facilitadores e alunos em todas as etapas da realização dos eventos assim como na preparação, distribuição e utilização de materiais didáticos e aplicação de provas. • Realizar registros, levantamento de dados, geração de relatórios, indicadores e suporte na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos eventos de T&D. • Providenciar e gerenciar outros recursos necessários para a realização de eventos de T&D. • Executar, acompanhar, e controlar o andamento de prazos, saldos contratuais, bem como obrigações administrativas das empresas contratadas. • Realizar atendimento aos solicitantes de inscrições em cursos externos à Petrobras, de forma personalizada de acordo com o pedido e o fornecedor escolhido. • Processar pagamentos de serviços ao fornecedor, de acordo com os processos definidos pela Petrobras. • Realizar atendimento de outros serviços disponibilizados pela Universidade Petrobras. • Triagem de documentação e encaminhamento das solicitações dos atendimentos. • Atendimento a incidentes de interrupção, dúvidas e reclamações sobre os serviços. • Criar, atualizar e excluir, sempre que possível, registros a respeito dos atendimentos realizados, de acordo com as orientações e padrões internos. • Executar tarefas pertinentes à sua área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática específicos. • Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza. • Atuar nas atividades de suporte ao planejamento e execução de plano de contratação; • Executar processos de contratação por dispensa de licitação, aquisição de bens e itens de TIC, de acordo com as demandas recebidas; (Lista de atribuições não exaustiva) Requisitos e Qualificações Ensino Médio Completo; Curso de Atendimento ao Público. Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Onedrive, entre outros); • Conhecer e operar com autonomia ferramentas de comunicação eletrônica, tais como e-mail, fórum, chat etc; • Habilidades de negociação, comunicação e trabalho em equipe; • Habilidades técnicas para identificar, reportar e solucionar problemas. • Desejável conhecimento de conceitos básicos e funcionalidades do sistema Success Factors (SAP) ou semelhantes. • Conhecer conceitos básicos e funcionalidades de um sistema de gestão de treinamentos. Etapas do Processo Seletivo Inscrição Testes Entrevista com RH Validação de Requisitos Entrevista Técnica Contratação Bem-vindo(a) ao mundo Infotec! Somos a Infotec Brasil, uma emresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelênci nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia. Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco. Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a #CulturaAzuleLaranja. Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para: Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia; Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promevendo aprendizagem contínua; My Redcognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna; Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados; Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia; Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias diferentes histórias, origens e perspectivas; Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional. #VemproTime